导读:一转眼，四月已过了一大半啦~
没错，这个不论是上班族还是学生党都翘首以盼的五一小长假就快要来临，不知道你们会选择宅在家里还是和家人们一起出游呢？
每逢出游踏青季，丽橙酒店无疑是大家很不错的选择，那么，是什么让众多小伙伴一直坚持选择我们呢？
不如一起来看看吧！
没错，这个不论是上班族还是学生党都翘首以盼的五一小长假就快要来临，不知道你们会选择宅在家里还是和家人们一起出游呢？每逢出游踏青季，丽橙酒店无疑是大家很不错的选择，那么，是什么让众多小伙伴一直坚持选择我们呢？
我们认为，未来的酒店的竞争是内容运营能力的竞争，所以丽橙总结提炼出了一套“3S内容运营模型”，从酒店项目的设计阶段就开始植入这一套系统，其意义是让酒店在运营过程中轻产品、重社群，通过运营人群使酒店更加有活力和粘性，使产品更加有价值感，具体如下：丽橙倡导心境与空间的融合，每一处细节都向客人传递轻松、愉悦、精致的生活方式。我们会将每个城市它固有的文化历史底蕴及特色的象征精心挖掘出来，设计成不同的元素，在不同的场景做呈现，最主要是为了让进出酒店的每一位客人都能与我们一同回顾该城市的文化，了解这座的历史及有特色意义的象征建筑物等。如今丽橙武汉的这家酒店的大门外观采用现代流行线条与隐约的湖景底蕴，若隐若现的底蕴图案，给人一种隐约看到了披上薄雾的江湖美景。前台背景是黄鹤楼侧影为主题进行二次艺术创作进行演化而来的，仿佛在提醒着小伙伴们，来了武汉怎么能不去登一登黄鹤楼呢？那种“待鹤飞宇宙，独领风骚”的画面感定会在脑海里久而不退。更是为各位家长和精心带着的孩子，打开了话题，提供了想像的空间和前提。
当你第二日清晨来到早餐厅用早餐时，定能找到当地特色美食，武汉的“热干面”、“三鲜豆皮”、“蛋花米酒”、“粽米鸡”等等，你也不会想到，我们丽橙的自助早餐厅也能将特色美食的色与味做的那么的结合。所以，我们总是会听到客人说到“你们家的热干面真好吃”、“那个三鲜豆皮太好吃我能带一点走吗”
此外，丽橙坚持从属地摄影出发，通过与当地摄协的深度合作以及在会员里的主题摄影活动征集，解决了酒店在开业前的筹建期里品牌宣传推广的内容问题，使得新店在开业前就在商圈里打响了知名度，这也是酒店开业后能快速实现满房的核心关键。此外，在运营期间，我们还会持续不断的组织线上线下的活动，通过运营摄影人群增强了客人与酒店之间的互动和粘性。酒店倾心打造全智能化人性化的居住场景，所有客房均可手机、语音控制灯光、空调、窗帘、一键开门……让客人能真正全面地开启了“懒人”时尚生活模式。酒店的智能化采用了“小度”语音或手机微信控制所有场景两种皆可的方式；无需房卡，无需取电，前台入住成功后均可通过手机微信或”小度”语音全程操作各种设施设备，若有朋友来访你也不用起身来为其开门，只需要说一声“小度、小度打开房门”即可。我们的智能化也是爱音乐者的最爱，房间全方位立体环绕音响，可以随着您的一声令下而缓缓开启音乐之旅！“懂你的丽橙”这句话，通过我们的服务一一得到了体现，而不是一句空话；一直以来我们都倡导有情、有感的服务，服务的细节更是围绕“懂你”而设计。
每一项服务每一个点位做到极致，能打动客人就是成功。我们从客人的预订、入住、到房间、餐厅、洗衣房、健身房、公区卫生间、结账离店等等的每一个场景找到能给客人有感或有情服务的关键点，从而获得客人的满意。1）预订时：我们从接到订单的第一时间，我们的“橙懂事”服务管家一定会在10分钟以内联系客人告知我们已收到您的订单并告知客人有任何需要咨询了解的地方都可以找酒店。而我们已经提前整理了本城市所有交通路线、景点介绍与价格、特色美食的地点等攻略。客人入住的当天管家会再与客人联系，了解客人来的交通方式有针对性给其介绍，并告知本地当天的天气情况等；2）入住时：当客人抵达酒店时，酒店服务员会迅速为您接过手中的行李，来到大厅定会为客人奉上丽橙的“四季茶”——根据四个季节的养生原理而设的四款主茶再配有四种当地特色或酒店特色的茶饮。3）到房间：因为酒店智能化为了让客人充分感受体验到智能的方便，我们的“橙懂事”服务管家也会专门引领客人送到房间并为其介绍或演示智能的操作（当然房间也配有智控的相关介绍说明）。房间特意配有多瓶百岁山矿泉水和应季饮料、当地特色茶叶，减少了客人找服务员多送水的麻烦………而做为中高端酒店，在产品设计没有问题的情况下最重要的就是是服务的一致性与持之以恒。我们是如何来做的呢？其实主要是3点：培训讲解、实操实景演练、考核达标激励。
通过考核，了解每一个员工的优点与缺点，然后我们在实际的工作中按照员工的性格与业务上优缺点进行了搭配上岗，同时采取以老带新的模式，拟定了现场督促、示范带教将前期练习的内容运用到实际中。同时各级管理人员根据上客与离店高峰分时段在现场补位。员工也就在这实际工作的磨合中，快速将自己培训学习的内容转化成了自己的经验，快速的成长了起来。
